­

הרשמה לאתר

להמשך תהליך הרכישה עליך להיות רשום באתר

כניסת משתמשים רשומים

שם משתמש (דוא''ל) *
סיסמא *
arrow Iconהתחבר שכחתי סיסמא


הרשמה לאתר


הרשם לאתר על מנת לרכוש תקנים, להרשם להדרכות המכון ולהשאר מעודכן בכל הנעשה בעולם התקינה. לאחר הרשמה תוכל לצפות בתקנים שלך באיזור האישי באתר, לרכוש קרדיט או תקליטורי תקנים ועוד




arrow Iconהרשמה
תקנים בסל הקניות שלך
סה"כ: ש"חלתשלום

מדיניות האיכות

 

אגף איכות והסמכה ממוקד בשביעות רצון לקוחותיו ומחוייב:
 

  1. מרכזיותו של  הלקוח – הבנה ברורה והענות לצרכיו וציפיותיו של הלקוח תוך מתן ערך מוסף.
  2. מתן שירותים לכל, ללא משוא פנים, בזמן באיכות הטובה ביותר על ידי העובדים המקצועיים ביותר.
  3. שיפור מתמיד בכל התחומים
  4. חדשנות ואחריות לפעילותינו למול כל בעלי הענין
  5. עמידה בדרישות רגולטוריות וסטטוטוריות, לרבות דרישות וכללי הסמכה.

 
פעילות האגף מבוססת על חוק התקנים ונוהלי המכון.
האגף שואף לשמור ולהרחיב את הסמכתו וההכרה בו ע"י גופים בינלאומיים מוכרים למרב השירותים אותם הוא מספק.
אנו פועלים למתן שירותי התעדה ולהכרה הדדית בכל העולם באמצעות רשת ההתעדה העולמית IQNet, ולשיתוף עם חברי הרשת במטרה לפתח שירותים ומוצרים בעלי ערך מוסף ללקוחותינו.
נוהלי האגף מותאמים לדרישות החוק, תקנים רלוונטיים ונוהלי IQNET.
אנו משתתפים בקידום האיכות בישראל על ידי ביצוע פעילויות איכות לאומיות  כגון:  שבוע האיכות, השתתפות בפעילויות איכות לאומיות: כינוס האיכות של האיגוד הישראלי לאיכות, וניהול פרס האיכות הלאומי.
כדי להוקיר את לקוחותינו אנו מעניקים את "תו הזהב" ליצרנים וספקי שירותים שחרטו על דגלם איכות ומצוינות ויש להם לפחות שלושה תווי איכות המעידים על התאמת מערכות ניהול, תהליכים ומוצרים לתקנים ישראלים ובינלאומיים, "תו פלטינה" ליצרנים וספקי שירותים שיש להם חמישה או שישה תווי איכות, ו"תו יהלום" ליצרנים וספקי שירותים בעלי שבעה תווי איכות ומעלה.
אנו פועלים לעדכן את לקוחותינו בחידושים/עדכונים/שינויים בתקנים, ובמערכי האישור שהינם בתחום הפעילות של האגף. כמו כן אנו נוהגים לעדכן את לקוחותינו בנושאי איכות כלליים בעלי עניין לציבור.
אנו מעודדים כל פניה לשיפור ודנים בכל הצעה שמטרתה לקדם את עבודת האגף. אנו יוזמים שיפור מתמיד של היכולת המקצועית של העובדים ע"י הדרכה והשתלמויות מתאימות.

חבות וכיסוי כספי:
 

  • אנחנו סוקרים את הסיכונים הכרוכים בפעילויות ההתעדה של האגף. למכון התקנים קיים ביטוח מתאים לכיסוי סיכונים אלה